1. INFORMAZIONI GENERALI (AI SENSI DELLA DIRETTIVA OMNIBUS)
Il presente sito web https://viadellespezie.it/ è gestito da:
Via delle Spezie
Titolare: Elena Cesca
Sede legale: Via delle Isole 26, 31016 Cordignano (TV) – Italia
Partita IVA: IT04976560260
Codice Fiscale: CSCLNE86B52F770Y
Email di contatto: indicata nella sezione Contatti del sito
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite rete telematica ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e della Direttiva UE 2019/2161 (Direttiva Omnibus).
Tale vendita on-line avviene utilizzando tecnologie di comunicazione a distanza attraverso internet messe a disposizione del Venditore presso l’indirizzo www.viadellespezie.it.
Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto al seguente indirizzo: all’indirizzo e-mail info@ viadellespezie.it.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno la specifica funzione di regolare tutti i rapporti derivanti dal contratto, che dovrà essere accettato e sottoscritto nella sua interezza, senza alcuna modifica.
Affinché il contratto possa diventare efficace, il Cliente acquirente dovrà inserire tutti i dati richiesti ed accettare tutte le presenti condizioni senza alcuna riserva o modifica.
Il Cliente acquirente che sottoscrive il contratto dichiara, per il solo fatto della propria adesione, di essere in possesso delle capacità richieste dalla legge.
Si ritengono visionate, accettate e sottoscritte al momento della conclusione del contratto le norme previste dal D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche a tutela della privacy, da considerarsi parte integrante del presente documento.
Il Cliente acquirente che non avesse compreso le presenti condizioni di vendita nella loro totalità può chiedere specificazioni al Venditore utilizzando i contatti indicati.
Il Cliente acquirente che non si trovasse d’accordo con le presenti condizioni generali di vendita nella loro totalità non deve procedere all’acquisto di alcun bene e non deve utilizzare il sito www.viadellespezie.it.
E’ severamente vietato al Cliente acquirente inserire dati e recapiti telefonici falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria all’espletamento dell’ordine. E’ espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Cliente acquirente. Il Venditore si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni abuso e qualsiasi azione fraudolenta nei propri confronti e/o ai danni di altri Clienti acquirenti nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti alimentari e non alimentari (spezie, contenitori artigianali, accessori e prodotti correlati) effettuata tramite il sito https://viadellespezie.it/ a favore di consumatori e clienti professionali.
Per Consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il Cliente, con l’invio dell’ordine, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.
Via delle Spezie si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
4. PREZZI E TRASPARENZA (DIRETTIVA OMNIBUS)
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
In caso di promozioni o sconti, viene sempre indicato: – il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti l’applicazione dello sconto; – la durata dell’offerta.
I prezzi di listino possono variare in qualsiasi momento senza che il Venditore sia tenuto a darne comunicazione.
Le spese di spedizione e ogni altro costo aggiuntivo sono chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
Il Cliente acquirente, prima di procedere all’acquisto, può verificare i prezzi, le spese di trasporto e i totali nel riepilogo spese del carrello virtuale.
5. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il contratto di acquisto si conclude al momento della conferma dell’ordine e del pagamento.
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili sul sito (es. carte di credito/debito, sistemi di pagamento elettronici). Tutti i pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure di terze parti.
Senza la conclusione della procedura di pagamento l’ordine non si considera compiuto ed il contratto non si considera stipulato. Pertanto, in tal caso, il Venditore non avrà nulla a pretendere dal Cliente acquirente e il Cliente acquirente non deve considerare conclusa la procedura di acquisto, poichè il contratto non si è perfezionato.
6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti è indicativa. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, Via delle Spezie informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso dell’importo pagato o, previo accordo, alla sostituzione del prodotto.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere.
I tempi di consegna sono indicativi. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o indennizzi, salvo i casi previsti dalla legge.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità del prodotto.
8. DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO)
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il recesso deve essere comunicato tramite email o altra comunicazione scritta.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
ESCLUSIONI DEL RECESSO
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui: – prodotti alimentari o deperibili; – prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici; – prodotti confezionati su misura o personalizzati.
9. RIMBORSI
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
10. GARANZIA LEGALE
I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
Per acquisti effettuati con Partita IVA la garanzia è limitata a 12 mesi.
11. RECENSIONI E FEEDBACK (DIRETTIVA OMNIBUS)
Le eventuali recensioni presenti sul sito provengono da clienti che hanno effettuato un acquisto verificato.
Via delle Spezie non pubblica recensioni false o sponsorizzate senza adeguata indicazione.
12. RESPONSABILITÀ
Via delle Spezie non è responsabile per danni indiretti, ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore.
In ogni caso, la responsabilità non potrà eccedere l’importo pagato dal Cliente per l’acquisto.
13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le informazioni complete sul trattamento dei dati sono disponibili nella sezione Privacy Policy del sito.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso, salvo i diritti inderogabili del Consumatore.